根据最新的《中国城市建设统计年鉴》，中国城市生活垃圾清运量已经高达1.7亿吨，市容环卫专用车辆设备总数高达11.2万台。北京的生活垃圾清运量648万吨，市容环卫专用车辆设备总数达9384台。从2008年到2012年间，市容环境卫生设施建设固定资产投资最低2.22亿元，最高达3.84亿元。
垃圾桶只是这庞大的垃圾物流体系中的一个小环节，可偏偏是这个小小的容器，也有很多商业学问。本刊小编特意走进北京金州工程有限公司旗下的“兰诺克”品牌垃圾桶制造工厂。
延续品牌风格，创国内先河
好多业内人士都知道兰诺克品牌是原有德国sulo在华的延续，该公司是国内生产塑料移动垃圾箱最早的专业厂家。在2000年初期以质量、信誉和优质的售后服务，占据了行业的领军地位。
在2008年——2010年公司因内部结构调整暂时退离了市场。兰诺克品牌退离后该行业近几年在产品质量、价格、售后服务等问题中一度走下坡路，广大用户和行业协会及有关专家清楚的认识到目前的垃圾箱市场已到了急需要有个好的品牌来应随市场的需求，改变这种扭曲了得混乱市场。这种只追求利润为目的而视产品质量、信誉、服务不顾的现状必须彻底扭转。目前广大用户对该行业的产品质量认识特别是餐厨垃圾分类桶的质量意识，已认为塑料垃圾桶的质量是无法使用的。一般桶的真正使用寿命也就1年，难道这个市场真的是像大家理解的这样吗？我们不妨来到通过资产重组后于2012年重新回归市场后的老牌产品兰诺克工厂了解一下，他们目前是如何再次赢得市场的呢？
质量为本 高端定位占领市场
通过对市场的调查研究，兰诺克在保持原来品牌风格延续的基础上，根据市场的需求对产品的定位分别做了3个不同档次的分类。价格上做到了按质论价货真价实，做到了同等质量的产品市场最低价。质量上严格按照国内行业标准的技术参数执行，回避了目前市场上存在的行业潜规则。保持了很久以前高空抛落4米的标准（目前行业标准是3米）在配件方面兰诺克从不用一根空心轴，轮毂都是由该厂自己加工生产。在配制色母原料方面一贯采用市场上优质原材料从不用色粉取代，兰诺克在真正意义上做到了每只产品都视为样品。售后服务方面对所承诺的特别是在质保期内一但客户在使用过程中发生任何问题24小时内给予回复并及时解决。
列举一个小案例：去年兰诺克在北京某区通过中标重新进入该地区市场，取代了前几年其他厂家的产品。使用半年后用户告知发现质量问题，兰诺克在24小时内由公司领导亲自带领技术人员奔赴现场了解情况，但到现场发现所产生质量问题的桶不是兰诺克产品。考虑到兰诺克是北京唯一生产厂家的优势和便利，不谈任何条件对能维修的桶做配件更换等工作，破损严重的不能维修的在与用户沟通后也做了及时更换。兰诺克的服务风格是只要客户需要不管是谁的产品都将及时为广大新老用户提供最快、最便捷、最优质的服务。兰诺克的服务宗旨是质量第一、注重专一、坚守信誉、服务永恒。
技术和模式创新 未来战场决雌雄
根据市场判断，垃圾收运体系和处理方式的变化非常快，不管是垃圾分类、投放监督，还是垃圾转运的物流监控，未来这个领域会出现很多技术创新和新技术使用，商业模式的创新也可能会让垃圾桶这个小小的领域发生颠覆。
物联网技术迟早会大规模进入垃圾收运体系，兰诺克利用集团兄弟公司“智慧环保”业务团队的大力支持，已经在开发和储备相关的技术，并且争取尽快寻找合适的时机和场合示范推广。
太阳能和广告投放等更多手段和商业要素的嵌入，可能会让垃圾桶传统的制造企业面临很多不确定性的风险。为了积极应对这个风险，兰诺克主动求变，开始探索同该领域的弄潮儿开展各种交流和合作。
未来谁执牛耳，兰诺克全体员工坚定地说“我们在路上”。
编辑：张凌超
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