抚松县环保局环保审批窗口在充分发挥本部门职能作用的同时，以加强软环境建设工作为切入点，进一步更新观念，转变工作方式，从被动服务到主动服务，把服务经济建设寓于环保审批当中，想企业所想，急企业所急，坚持围绕经济发展搞好服务。
一是加强制度建设。严格执行政务公开制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等各项制度，努力转变工作作风，热诚为企业和群众提供优质、高效的服务，为我县经济发展、招商引资和全民创业创造良好的软环境。
为了规范行政审批行为，方便群众办事，制定了工作人员在行使行政审批职能过程中所应承担的责任及其责任追究制度。要求行政审批工作人员应当严格依法行政，按规定的职责和权限进行审批，提供优质、高效、文明的服务。
㈠对申办材料齐全、符合受理条件的，必须当场受理，并在规定时限内办结；
㈡对申办材料不齐全或不符合受理条件的，必须将应具备的资格、条件和办理程序等一次性告知申请人；
㈢及时向申请人告知办理结果。如申请人对办理结果提出异议的，应明确答复，并说明理由。
二是推行政务公开，阳光审批，透明操作。上墙公示环保行政审批的事项、依据、条件、程序、时限和需提交材料以及收费情况、办理结果和投诉渠道等，方便群众查询和办事，强化了公众对环保审批工作的监督力度，为群众提供最大的便利和优质的服务。
三是缩短审批时限，提高审批效率。为促进我县扩大内需政策落实建立环保审批“绿色通道”，将国家规定的审批时限缩短到三分之一：将环境影响报告书项目审批时间由60个工作日缩短到18个工作日，环境影响报告表项目审批时间由30个工作日缩短到9个工作日，环境影响登记表项目审批时间由15个工作日缩短到5个工作日。对扩大内需项目实行“特事特办”、“急事快办”，只要符合国家产业政策和投资方向，一律提供优质便捷高效的服务，全力支持项目建设。
四是开展优质服务。树立勤政为民思想，提高服务意识，切实解决 “门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。
强化服务方式的转变，大力推行环保审批事项预约服务、延时服务、代办服务、上门服务、跟踪服务、联合服务和问需服务，切实深化“群众需求至上、群众满意为重”的服务理念。
为确保重大项目顺利通过环保审批，面对时间紧、审批难度大等实际情况，超前介入，深入现场服务，帮助解决项目存在的难题，在审批重大基础设施项目时提出特事快办的原则，做到当天受理，当天提出解决方案，使项目顺利通过环评审批，保证了重大基础设施项目环评审批工作以最快的速度完成，支持了我县经济发展。
自5月中旬进入县政务大厅以来，环保审批窗口共受理审批项目86个，其中建设项目环境影响评价文件的审批项目64个，建设项目建议书阶段环境保护预审项目2个, 建设项目竣工环境保护验收项目20个。全部在承诺时限内办结，办结率达到100%。
编辑：姚森婧
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