时间： 2017-10-20 13:43
来源：
作者： 高雅麟
从今天起，我将仔细拜读一下E20供水联盟公告中智慧水务的20个优秀案例，并将自己的体会分享给大家，此为第一篇作为开场白。
优秀案例给我们的启示与反思：你真的理解智慧水务吗？先从案例的分类来看，案例有很多，可以分很多类，但我不知道怎么分类，以下的八大系统，大概可以进行基本归类。
—— 给水企业计算机网络系统（Intranet和Internet）；
—— 给水计算机辅助调度系统（SCADA系统）；
—— 净水厂集散型控制系统（DCS系统）；
—— 给水管网信息管理系统（GIS系统）；
—— 自来水客户服务系统；
—— 查表和营业收费系统；
—— 给水管理信息系统（MIS系统），含水质信息管理系统（LIMS）；
—— 给水动态数学模型系统；
—— 计算机辅助决策系统。
以我个人的观点来看，要评价系统是否“优秀”，除了一些关乎软件特点的技术参数测试之外，还有一个更重要的方法：在我们水务行业中，40类指标中的1000多个考核点，在这些系统中你体现了几个？以前对这个考核指标中的相关性你是如何用“数据”的相关性来体现的？你的分析能力是否符合行业的逻辑思维，是否符合你企业本身的痛点难点的解决？这些思路将是在评价过程中的主线，或许这应该是以后同类活动中应该完善的要点。
目前，我整理了智慧水务中最基本的150多个KPI指标与数据的分析加工方法，并可以根据工作重点，与平衡计分法相结合，进行独立评价与考核，届时适时贡献给大家，并希望与大家共同来交流讨论，真正促进智慧水务建设，建立起我们行业内的“数字决策系统”。
同时，也希望有优秀的智慧水务软件供应商深度交流与沟通。根据我个人的偏好，我更愿意从决策系统中来给它进行分类。
基于上述认识，如果把案例按八大系统来分类，未免落于俗套，对读者也未必有大太的价值，也没有太大意义，因为这种分类也仅仅从技术角度出发。“智慧”的体现首先是“综合”，而不是孤立的某个系统，也就是当前流行的“大数据”思维。
在我眼里，智慧水务系统技术层面的要求，是最基本的要求，虽然有些技术要求对软件的质量非常相关，但并不是我们这个行业所能够引领与主导的。也就是说，有些技术要求不是水务行业的问题，而是科研的问题，比如水力模型的设计，数学算法的问题。
我个人认为，这些恰恰是我们在评选是否“优秀”中的一个缺失项。因为，这似乎不是水务行业所涉及到的领域，在给我的资料中也并没有体现一些软件运行测试的评价。当然，这不影响优秀案例征集的意义与价值。
案例之所以成为案例，应该具有参考、示范、引领作用。从公布的资料中来看，如何做好优秀案例的描述与筛选，实在是一门技术活。从管理层面，技术层面都要能够充分体现出”优秀“二个字来，并不那么容易。但在这之前，有一个非常重要的问题，我必须在这第一篇中着重其事的提出来，那就是：案例是面向谁的？
一类是提供智慧水务软件的商家；另一类是应用这个软件的水务企业。而我个人觉得还有一类人，被大家忽视了。而这类人恰恰是真正能够让智慧水务落地，产生实践价值的团体，那就是水务企业的高层管理者。或者说，代表水务企业的应该是水务企业的高层管理者。
我一直认为，水务作为一个传统行业，具有非常显著的行业特征，在互联网时代，其经营与管理方面，与其它行业相比，略显封闭与保守。这个“封闭与保守“不是贬义词，而是一个中性的特点，实质上了是一种客观的要求。
因此，本文主要是告诉水务企业的高层管理者：给自己找到一个思想的家。通过这些案例，我们需要真正明白二个问题：
第一，智慧水务是工具。这个工具，是技术手段还是管理手段？这个手段的实施是否有利于管理理念的落地，甚至企业文化的建设？
第二，这个系统能够为你的管理体系建立一个标准化的工具？而这个工具与生产运营中中的绩效考核、财务状况的改善、应用员工的学习与成长建立了多大的关联度？
这二个问题的核心思想是我们其实是在为自己的思想找一个家。所以关于智慧水务建设，我们还应该换一个角度来看待它的建设与规划：作为水务企业管理者，你是不是需要这样一个家？
我相信，通过这样的视角，智慧水务在我们面前将呈现一幅全新的面貌。因此，这是优秀案例征集活动的最大意义，至少在我眼中是这样。
附：智慧水务优秀案例：
a. 常熟中法智能水务综合管理平台及数据决策分析
b. 瀚蓝环境实现供水停水、调度及规划的智慧管理
c. 江阴市智能水务建设项目
d. 昆明自来水集团有限公司生产数据管理平台建设项目
e. 新加坡智慧水网系统
f. 绍兴供水智慧管网系统
g. 高平自来水公司智慧水务管控一体化平台建设
h. 东莞常平镇供水管网漏损控制技术
i. 盐城市供水管网分区计量改造
j．数矿服务云平台（东莞寮步竹园污水处理厂）
k．番禺水务公司智慧水务综合平台
l．温州市“智慧排水”管理平台（一期）
m．宁波城市排水系统一体化调度管理平台
n．海宁泵站智能调度系统
o．智慧供水管网信息化管理平台在上海市闸北示范区的应用
p．南通市市政设施管理处数字化管理平台项目
q．中国节能水务生产运营信息系统
r．智慧水务供排治一体管控应用示范园区
s．中山公用水务智慧水务项目
文章发布时间：2017-10-20 13:43
编辑： 徐冰冰
水视点网创始人、物产中大集团正职级研究院副院长、战略部副总经理，曾任物产中大公用环境投资公司常务副总经理、浙江物产万信投资管理有限公司董事长，钱江水利开发股份有限公司副总经理、兰溪市钱江水务有限公司总经理。
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