智慧水务的哲学思考——智慧如何引领水务？

时间： 2017-07-03 15:07

来源：给水排水

作者：高雅麟

时下，“智慧水务”成为水务行业内的热辞。本人结合水务行业及对“智慧”二字的理解，谈一谈关于智慧水务的哲学思考，或许对如何正确理解智慧水务，不无裨益。本文为第一开篇：先从哲学角度思考，从“虚”的层面上，先作一阐述，后面分成几个话题，从智慧水务的包括软件、硬件层面出发，把智慧水务的整个轮廓作一个大概的描述，以期抛砖引玉。并希望对智慧水务平台建设等顶层设计、对水务企业管理模式的转变有一定的促进作用。

一、如何理解智慧水务中的“智慧”二字

何为智慧水务?百度中有个定义，可以作为一个参考，以了解智慧水务的基本了解：“智慧水务通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成"城市水务物联网"，并可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而达到"智慧"的状态。”

个人认为，这个定义与智慧的目标还存在一定差距，至少与目前“互联网+”及“+互联网”的思维存在一事实上差距。很多人把智慧水务与时下流行的“互联网+”进行联系，事实上，水务行业，作为一个传统行业，目前只是传统手段利用了部分互联网的应用功能，只能是“+互联网”，而不是“互联网+”的概念，当然中间也包含了在线监测仪器为主的“物联网”手段。

所以，这个定义其实多数内容尚停留在水务企业中信息化建设，然后在信息化上达到一定智能化程度的层面上。要真正理解智慧，我们不妨更换一个角度，从佛经上来考察智慧的根源，看上去佛经中的内容与智慧水务风马牛不相及，但从另一个角度来理解和观察智慧水务，会给我们一些更广阔的思维度。

“智，梵文曰若那(Jnana)，意为决断。慧，梵文为般若(Prajna)，意为拣择”。所以简单点理解，智慧包含两个要点，一是决断，可以涵盖预测、判断、决策等功能。二是拣择，按个人理解涵盖筛选的能力，在信息化时代，经验本身是嘈杂的，筛选的能力显得尤其重要，只有这样才能够抓住主要矛盾，从而有效地解决实务问题。

智慧的根本是预知未来事物变化的能力。已经发生的事情是不可改变的，但可以积累经验，可以“转识成智”，所以智慧水务对历史的数据价值就是提供了经验，而这个经验是需要相当数量的统计加上科学理性的分析，然后发现规律，不断对预见提高提供佐证，并在不断佐证的基础上，提高预见的正确性，从而达到预见能力的提高。

在水务行业中，需要预知的内容，以及需要解释的内容是非常具体化的。比如：污水处理工艺中，根据进水情况，能够快速准确自动地调整运行参数(污水处理WEST运行软件);自来水管道抢修过程中，对影响用户，管网阀门的启闭快速提供决策，并能够提供多种决策方案，包括对用水户的影响及告知，能够自动产生方案，供运营者决策(类似GIS系统、水力模型、工作流程的整合系统)等。当然还有更高的程度的延伸与关联，试举一能够让非专业人士通俗理解的事例：

事例：水量突变与电视据播放的关系。

某城市在近一个月内，许多小区水量都会有一个突增，起初认为，有漏水，或盗水情况。但经过在线水表监测分析，发现水量突增现象均发生在晚上8时左右，突增的时间都在5-10分钟之内。漏水与盗水的可能得以排除，但真实的原因，一直未能查明。二个月之后，此现象恢复正常。

后经分析：一部热播电视剧的擦播广告时间，也水量突变时间一致，因此结论为：广告期间，多数观众上洗手间导致该时段的水量突增。这个现象在同行间，经常成为饭后谈资，但我们可以得出二个结论：一是该电视剧的收视率较高;二是有许多相关性，超出我们的想象范围。

二、关于智慧的三个类型

在实务层面上，智慧可分为三类：创新智慧、发现智慧、规整智慧。

创新智慧

从无到有地创造或发明新的东西。上述事例中，看上去一个表面的有趣现象，事实上真要找到其中的内在联系，还是需要一些技术手段，比如智能水表的在线实时监测、管网的分区管理，甚至于科学实用的水务模型，这些科技手段的建立是随着科技进步，应用在水务上的创新手段。这些科技思维与手段，就是创新智慧，这些智慧往是跨界的应用。

比如智能远传水表，本身就是移动信号在水表上的应用结合。所以目前有许多水表供应商也开始对远传水表的软件建设硬件配套上大做文章。也有许多二次加压设备供应商对水务公司的一些核心内容尤其是在线监测软件应用，数据分析等内容也在打着“智慧水务”的旗号，摇旗呐喊，这在某种程度上，是行业的一种进步，给传统的水务行业带来勃勃生机。到目前为止，传统的水务行业依然存在着保守封闭的特性，创新能力依然是短板。创新智慧，事实上是智慧水务项目中，最需要的一项内容。

发现智慧：

发现本来就存在，但没有被认知的东西。电视剧广告擦播，导致洗手间集中时间的用水量增长，本身存在内在联系，但是没有完善的统计与科学的分析，是不可能发现这个客观的内在联系的。这就是发现智慧。

规整智慧：

可能运用现有的规则，如法律、法规、制度、政策、方针、方法等来调整、梳理、矫正、改变已经存在的东西。比如:比如某污水厂按一级A排放标准，由于进水水质原因，无法达标排放。运营商从相关法律规定，要求该污水厂按工业污水厂标准重新核定排放标准，从而使达到了稳定达标排放的结果，从而规避了法律风险。

这个智慧不仅仅是技术层面的，也包括水务行业运营管理过程中的应用，尤其是在污水处理行业中，除了技术手段的加强之外，在政策法律方面的博弈，更能够体现中水务从业者的智慧来，当然此智慧，可能超出我们目前谈的物理层面上的智慧水务概念。

当然这三种类型并不完全孤立，是互相融合、互相促进的。因此，我们还得充分认识到智慧水务在应用的特点：

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编辑：徐冰冰