侨银“城市HUI客厅”模式，助力打造西南新地标

城在⼭中，⽔在城中

桥在⽔中，⼈在景中

今天，让我们来认识下“侨银城市HUI客厅”服务的城市——都匀

都匀位于贵州省南部偏东地区，是黔南布依族苗族自治州首府，中国十大名茶“都匀毛尖”之乡，有“桥梁博物馆”“天然氧吧”美誉。我国绿化领域层次最高的综合性博览会——中国绿化博览会曾在这里举办。

今天的都匀，是空气质量优良率达100%的“全球绿色城市”，也是融合生态与人文的“贵州最干净的城市”。

这一切，离不开政企共融善治。

▲都匀 全球绿色城市 国家首批产城融合示范区

创新模式 提升城市管理水平

近年来，都匀市以高质量发展统揽全局，紧扣将都匀建设成为贵州南部区域中心城市方向，以一体融合发展为总基调，坚持推进以人为核心的新型城镇化建设，2021年1月引入“城市大管家”侨银股份作为城市服务主力军，打造山地特色新型城镇化先行示范区。

侨银股份进驻都匀后，通过提供@城市综合运营服务、构建“城市HUI客厅”全域美好场景等关键措施，向都匀市交出了一张城区面貌、城市管理水平及居民幸福指数全面提升的高分答卷。

数据显示，2024年，都匀地区生产总值增长6%，城市机扫率从70%提升至96%以上，城区路灯亮灯率提升到98%以上，市政道路及附属设施完好率保持在95%以上，城市生活垃圾无害化处理率达98.3%以上，乡镇垃圾收运率提高到100%。上榜2021—2023年创建周期全国文明城市提名城市……城市一体化服务支撑高质量发展的作用不断凸显。

凭借良好的服务口碑，侨银股份继2020年中标约33亿元都匀市城乡环境提升服务一体化项目后，2023年再中标约7亿元都匀经济开发区环境提升服务一体化项目（特许经营），生动演绎@城市模式与“城市HUI客厅”模式双剑合璧的成效。

侨银@城市模式，以“投资、服务、管理、经营”四大板块为主线，以全区域、全周期、全要素的服务治理为重点，通过联动社会各方资源全域治理，致力于实现企业效益与社会效益双提升。

在都匀，侨银对辖区城市公共空间实行全流程“投资+服务+管理+经营”，打通道路清扫保洁、公厕保洁及维护、水域保洁、非工程性绿化养护、非工程性市政维护、垃圾分类、乡镇垃圾收运、厨余垃圾处置厂投建运、污泥处理等城市管理链条。通过与都匀政府相关部门的通力合作，成功将原本由政府单一承担的治理模式转变为多元主体共同参与的合作模式，有效减轻了政府负担，提高了治理效率。

为提升城市功能品质，进一步提升城市治理体系和治理能力现代化水平，侨银紧紧围绕“人居环境综合提升”核心战略，推出“城市HUI客厅大管家服务模式”。

什么是城市HUI客厅

该模式构建了“会客厅、荟客厅、绘客厅、慧客厅、惠客厅”“五厅共建”的城市服务体系，以“美丽城市 繁荣都市”为主旨，以“净化、融合化、彩化、特色化、亮化、序化、低碳化”为抓手，助力城市打造“悦人民、焕空间、助招引、壮企业”的产业平台。

贵州都匀一体化项目总经理黄孝文介绍，在都匀，侨银用@城市全域治理这根“竹签”，将整个城市HUI客厅服务模块像糖葫芦一样穿起来，推进“会客厅”全域美城、“荟客厅”产业旺城、“绘客厅”生态兴城、“慧客厅“智治新城 、“惠客厅”无废强城，将美丽城市“路线图”转化为“实景图”。 

全域美城 擦亮“会客厅”

如今，行走在都匀的街道上，道路干净整洁，石板街光洁明亮；剑江河清澈明净，沿岸绿树繁茂、白鹭翩跹……这离不开侨银“城市会客厅”的高标准投入服务。侨银“城市会客厅”，以净化为抓手，提升城市颜值。

侨银锚定“席地而坐”城市客厅标准，通过加强先进设备投入与精细化管理，擦亮都匀“会客厅”。

针对都匀项目区域大、地况多样等状况，侨银携手都匀市住建局针对性地拟定设备投入方案，新购置洒水车、洗扫车、高压清洗车、路面养护车、压缩式垃圾车等180辆，实现了全市城乡环卫的统一指挥、统一管理。

同时，侨银实施网格管理与超洁净深度清洁，以“扫、捡、冲、刷、洗、拔、捞、擦、吸、巡”等十字作业法，加强现场综合治理，雕琢城市细节，实施“石板美缝”，对城区65座桥梁、500多万平方米车行人行道路与水道进行精细保洁管养，致力打造“最干净城市、最美风景线”——公共区域卫生无死角、城市家具无污渍、水体无垃圾、道路见本色、绿地见景观，近者悦，远者来。

产业旺城 激活“荟客厅”

侨银城市“荟客厅”，以融合化为抓手，推进产业集群。

侨银股份于2023年成立产业投资促进中心，携手粤港澳大湾区上百家上市企业组建城市服务产业联盟，为地方政府导入优质产业资源，塑造城市IP。进入都匀四年以来，侨银以精细化服务不断提升石板街等辖区的洁净度，以干净舒适的游玩环境，满足市民和游客旅游需求，护航城市“烟火气”，共同助推文旅高质量发展。12月16日，贵州省文旅厅官网发布“2024年省级旅游休闲街区”的公示，黔南州都匀市石板街旅游休闲街区上榜。

石板街是都匀极具代表性的历史文化街区，也是游客感受都匀民俗风情与传统文化的热门打卡地。今年都匀市开始在石板街设置潮汐摊位，石板街夜市也成了人群聚集的热门地标。

侨银在做好日常环卫保洁的基础上，对石板街夜市及周边区域加大保洁频次，确保路面干净见本色，11000块青石光滑如玉，为游客留下美好的回忆。

▲侨银在公众号制作国庆游专题推介都匀文旅都匀市文化广电和旅游局旅游发展服务中心相关负责人介绍，这几年石板街越来越火，今年旅拍店铺比去年增加了一半。

▲人山人海的石板街旅拍现场

生态兴城 精绣“绘客厅”

春节将至，龙船花摇曳生姿，火红的三角梅热烈盛开。侨银城市美容师在各主干道及大街小巷悬挂灯笼、摆放花卉、清扫街道，让都匀处处洋溢着盎然绿意与和美喜气。

入夜，街灯点亮了桥城都匀的夜空，剑江河畔唐家桥上灯光璀璨，流光溢彩，与万家灯火交相辉映，仿佛在诉说着不夜城的故事。

▲侨银园艺师景观修剪养护现场

生态美好，才有美好生活。侨银“城市绘客厅”，以彩化、特色化、亮化为抓手，实施城市更新。不仅在昆明官渡区开展“一路一景”“一园一品”园林绿化建设与养护，在都匀，也打造了一个个城市主题鲜明、花卉草木错落有致的小游园。

侨银都匀项目园林经理阳光介绍，为做好美化、彩化工程，侨银通过四大举措打造特色城市景观：

一是丰富绿化品种，选择适应性强、观赏价值高的植物，形成四季分明、色彩丰富的绿化景观；二是将绿化养护和景观设计融入当地文化元素，如灌木雕塑，在显眼位置将修剪成特定字体的灌木作为景观焦点，展示城市特色；三是推进夜景亮化工程，对示范街的标志性建筑、风雨桥、百子桥等特色性景点进行夜景亮化设施维护，对树木、灌木等进行重点照明，展现植物的立体感和色彩，打造魅力夜景。

▲侨银人路灯管理维护现场

同时，侨银在都匀聚力亮化提升，维护路灯超过2万盏。按“定片区、定路段、定人”的原则，加强对辖区的路灯设施城市照明设施巡查维护工作，不断提高路灯设施完好率和亮灯率，保证各类夜景亮化设施安全运行，为市民夜间安全出行保驾护航。

侨银坚持推动都匀生态宜居城市建设，天蓝地绿水清成效明显。

天更蓝：全年空气质量优良率达100%；

水更清：为剑江河及乡镇河道、三江堰、青云湖、173活水公园、雨花湖湿地公园等“城市客厅”提供水域保洁，为剑江河两岸提供绿化养护服务。重要河流水质达标率100%，一泓碧水的剑江河成为市民休闲散步的好去处。

景更美：都匀桃溪园河段上游有5公里的河滨景观带多年没有养护，杂草丛生，侨银进场后进行“开荒式”养护，让“城在林中、步步见景”成为生活常态。越来越宜业、宜居的都匀，让市民幸福指数节节攀升，侨银专业的城市服务也因此获得媒体广泛赞誉。

▲侨银股份“绘客厅”服务获各大媒体点赞

智治桥城  升级“慧客厅” 

绿色，是城市发展的底色，智慧，代表着城市发展的未来。侨银“城市慧客厅”，以序化、数智化为抓手，建设智慧城市。

基于大数据、云计算、人工智能、物联网及GPS定位等新技术广泛应用，侨银正加快新型智能手段运用，提升城市智能化管理能力。

以人工智能为引擎，通过智能网联、智能机器人、感知交互大模型、卫星导航遥测及数字孪生等技术与产品的研究及产业化落地，形成“天、空、地、水、生活、生产”一体化城市数智管理与智能作业体系，致力打造“AI全场景赋能城市综合管理服务”新模式，助力城市安全有序运行。尽可能地把现场的“人、车、物、事”都连接到一个数字化平台上，实现一个大屏实时感知城市脉动。

▲侨银股份人工智能机器人清扫现场

今年以来，侨银“人工智能+大数据”研发成果涌现：自研的人工智能机器人分别在广东广州、广东云浮、福建福州、陕西渭南等地展开试点；集“运行监测、决策支持、指挥调度”功能于一体的智慧环卫2.0完成升级上线。

侨银都匀一体化项目采用智慧一体化平台进行现场管理，通过对作业车辆、作业人员等实时在线监管，及时了解车辆车况和行车路线，及时调配专业人员和车辆，让城市管理更智慧、更高效。

无废强城  打造“惠客厅” 

侨银城市惠客厅，以低碳化为抓手，打造“无废城市”。

通过升级构建“三网融合”，推进环卫服务、垃圾分类、再生资源三套体系的衔接与融合；以云计算和物联网打造低碳生态平台，以双碳积分惠万家，为区域能源管理提供“双碳”整体解决方案；推进“无废细胞”建设，积极引进新能源设备，引导全民绿色生活意识，推动工厂、社区、学校形成合力，共同建设“无废城市”。

侨银不仅为江西靖安县等提供前端分类、中端收运、末端处理等全链条管理，在都匀也实施垃圾分类全链条管理，绿色成效显著。

▲都匀文峰公园垃圾分类设备

自2021年进场以来，都匀一体化项目公司在市住建局等指导下，制定了《都匀市生活垃圾分类试点小区实施方案》，目前试点东山上品等小区12个，试点社区、学校等单位21个，试点乡镇1个，公园3个，无物业小区339个，安装全智能分类、分散式布点分类亭等设施、设备，开展全面宣教与督查引导，形成多元化、智慧化、可持续的垃圾分类“都匀模式”。

值得一提的是，今年，由侨银投资、建设的都匀市餐厨垃圾有机废物处理厂建成，目前正在试运营，全面运营后，将实现餐厨垃圾处理100吨/天。

让城市更智能，让城市生态更绿色，这是实现经济高质量发展的重要途径，也是建设人与自然和谐共生的现代化城市的内在要求。

作为贵州的南大门城市，“彩云之城”都匀的城市面貌日新月异，一座绿色低碳的智慧城市悄然崛起。

全域服务、慧聚桥城，侨银助力都匀走走出一条“人为核、产为基、山为景、水为魂、桥为链、城为依”的具有都匀特色的新型城镇化道路。从“城市HUI客厅”，打开一个未来的都匀。

编辑：陈伟浩