上海环境、康恒环境、深能环保、浙能锦江环境：环境服务产品化新路径

时间：2023-02-27 10:29

来源：中国固废网

作者：陈伟浩整理

以垃圾焚烧标杆厂为例，在垃圾焚烧“六化”的标准里面，精细化和智能化很重要，但是其它方面不及格或者太差也不行。焦学军强调，一定要有准入门槛。而且具体到某方面的标准，并不是越高越好，比如，它的排放浓度非常低标准特别高，但是花了很多钱，又耗了很多能，这是不是符合我们焚烧标杆厂的标准，值得研究。

同时，对于垃圾焚烧厂能效评价的方法不一样，数据指标也会存在巨大误差，所以为了达到更好的产品化，它的评价标准要不断的优化与提升，而且要增加现在没有的指标，只有这样，才能达到企业领跑的目标。

白贤祥

白贤祥认为，现在国家鼓励企业做团标，团标就要比国家标准更高，更高一级的标准是企业标准，这是对自己更高的要求。垃圾焚烧领域是提供服务的，它能和产品化联系起来，就是要把你的服务能够具像的、可衡量的、可复制的、可移植的让客户购买你的产品。标准化和产品化二者结合起来，我觉得更能体现出目前二十大以来提出的高质量发展和中国式现代化发展的理念。

当然，“六化”的标准体系是不同维度的评价标准，一定要本着宁缺毋滥，而不是谁都能够达到，如果谁都达到，那产品的含金量就下降了。所以，产品化的标准一定要不断的与时俱进和优化完善。

傅涛强调，运营很大一部分是劳务性质的，劳务性质的就不是产品。是产品，用户就可以定制，甚至可以预付费。因为有了服务标准，有了自己的产品标准，服务当然也可以做成产品。未来要引入有品牌，有服务标准，有自己价值取向的服务型产品，标准化就是重要的助力。

韦东良

韦东良谈了他对服务产品化的理解：

第一，品牌化，不同类型的企业提供的服务是有差异的，无论是协同还是资源化，不同的服务有不同的产品，体现的是差异化。

第二，标准化反过来是同质化。人本身的能力有差异，所以提供的服务是千差万别。有了标准化之后，服务就同质化了，一个企业内部几十个焚烧厂的服务就是同质化的，当然，这也代表了它的高质量，现在都要求产品是美丽的、高效的、先进的。

产品化如何落地形成差异化竞争优势?

高端对话

双百联盟发布了一套评价导则，把精细化、智能化、低碳化、社会化、系统化、枢纽化六个维度的评价体系标准产品化了。傅涛介绍，就像每家企业，也都有自己特殊的五星级、四星级产品，并形成不同的品牌，从而带领这个行业走向高质量的共赢之路。

在对话中，几位嘉宾也分别从企业实践，分享了高质量发展之路的探索。

韦东良介绍，浙能锦江将“智能化”分成了4个阶段，但都是同步进行的。

第一个阶段，是自动驾驶，减少运行人员。通过自动驾驶，解放了运行人员的劳动强度，未来，将会改变人员结构，运行人员数量将会越来越少，数智化团队人员将越来越多。

第二个阶段，设备孪生，减少专工人员。现在的设备都是靠工程师在及时发现问题，进行维护。未来，通过设备孪生的应用，不是完全靠工程师在不断的通过对技术参数的分析和判断以及监控来运维，而是通过设备孪生来实现。

第三个阶段，单个焚烧厂的智慧化。焚烧厂为了经营效率最大化，无论是设备，还是运营，都是智慧管控，这是产业级的，包括物资设备的物料平衡等等。

第四个阶段，数字大脑。就像是船长一样，坐在驾驶舱里面，就知道各个小船，单个项目公司的运营质量的好坏，同时，还能知道同比环比下来哪一个做得更好，而且有问题能够溯源到终端。

白贤祥介绍，深能环保的“低碳化”，可以从宏观和微观两个层面来理解。

第一，从宏观的角度来说，通过垃圾发电对标火电厂对化石原料的消耗，如果下一步CCER确实能启动，这两块的收入将有一定的可期待性。

第二，从微观角度来说，低碳化并不是为了低碳而低碳，而是具体到每一个项目，每一个厂，多发的每一度电，节约的每一度电，包括高效发电，多发出来的电，多省的水，多省的环保物料都属于低碳的范畴。如果把这些东西，用一个碳排放指标来总体衡量，可能会更准确、全面、客观一些。

焦学军表示，能效可以放进“低碳化”中，但是需要调整。比如，垃圾焚烧发电厂的单位发电量，珠三角就不能和东北比，要把这些差异化考虑进去。指标要科学，有的垃圾焚烧厂发电效率不高，但是余热都被利用了，那么这个焚烧厂的评分相对就要高一些，还是要靠打分。

傅涛强调，产品是为客户做的。比如你的垃圾热值本来就高，你就会追求发电效率高;而你的客户也许有很多采暖需求、工业蒸汽的需求，未必要求发电效率高。这就需要清楚定位每一种产品，是卖给谁的?上海就选择了迪士尼，北京选择了环球影院，产品是可以被预订的，而工程不行，“产品化”正好是解决方案的反面，你有五六个产品系列，可以让客户选择一个适合他的。

对于“系统化”，上海环境有几十年的经验积累。王瑟澜介绍，目前，上海环境的业务覆盖，环卫、垃圾焚烧、湿垃圾及建筑垃圾处理，以及医废、危废、土壤修复等，这些都需要综合性的、系统性的解决方案。

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编辑：陈伟浩