服务认证助推固废处置行业绿色进程

时间：2010-12-09 14:27

来源：中国固废网

　　2010年12月8日，中国上海 —— 今天，全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构SGS通标标准技术服务有限公司（下简称SGS）在沪为上海市固体废物处置中心（下简称上海固处中心）颁发了SGS服务认证（QualiCert）证书，同时双方签署了长期合作战略协议。这是继长沙三一重工、广州白云机场等国内知名企业后，SGS首度为国内危险废物行业企业颁发服务认证证书。在SGS公正且专业的第三方指导与帮助下，上海固处中心现已形成了公司统一的服务标准，通过不断完善自身服务品质，满足广大客户需求，从而提升行业的整体服务水平。

　　“我们非常高兴地看到，上海固处中心作为国内知名的环保运动践行者，主动寻求SGS的专业认证与审核服务，通过持续性的管理流程优化和服务水平提升，更有效地实现企业可持续发展的目标，”SGS通标标准技术服务有限公司华中区总监朱昌琴女士表示，“SGS是公认的品质与诚信的全球基准，深谙国内外各个行业的服务标准与管理体系，凭借丰富的认证经验与国际资源优势，SGS能为各类企业提供公正的第三方审核和认证服务，以帮助中国企业逐步改进及完善服务水平，强化企业品牌建设。”

　　据悉，SGS与上海固处中心的合作项目于2009年5月启动，服务内容主要包括企业流程优化和服务管理体系认证（QualiCert）。SGS项目专家组与上海固处中心技术团队以节约成本为指导方针，通过一年多的评估诊断、完善优化流程、改善流程绩效，建立了服务标准书，并最终通过服务认证，这不仅表明上海固处中心致力于优化服务流程、提高管理绩效的迫切愿望，而且明确了其兑现对外服务承诺、自愿接受公众监督的坚定决心。此外，为助力上海固处中心的可持续发展，双方将以“可持续发展”为指导方针，在环保测试、QEHS管理体系方案、QEHS管理培训等领域展开全面合作，并就“降低能耗，减少碳排放，优化能源管理体系、共建环保检测实验室”等内容进行进一步磋商，旨在通过定制化、专业化的认证和培训服务及互惠互利、共同发展的合作原则，不断提升双方整体服务水平与社会形象。

　　上海市固体废物处置中心隶属于上海市城市建设投资开发总公司，为政府投资建设、市场化运营的重大环境保护企业，是上海市首个固体废物环境污染防治的集约化处置基地。上海固处中心总经理汪力劲表示：“上海市固体废物处置中心作为集危险废物、医疗废物焚烧、填埋、综合利用“三位一体”的环境综合服务商，始终秉承‘让都市生活更美好’的企业精神，把固体废物安全、规范处置放在首位，并积极致力于提升上海市固体废物处置的技术管理与服务水平，为解决城市快速发展带来的环境压力而不断努力。作为国内危险废物行业首家获得服务认证证书的企业，我们深感自豪的同时，也肩负着引领危废行业服务国际标准化、规范化的重担。我们将以服务承诺为基准，提供更为专业的固体废物管理、处置方案和服务水平，并通过与SGS的长期友好合作，把企业的服务水准不断推向新的制高点，为城市环境安全提供强有力的保障。”

　　作为国际上广泛认可的认证体系，QualiCert服务认证是指从事服务行业的组织（机构）向公众或客户展示其统一标准的服务水平，并向其做出服务承诺。该服务认证由SGS法国于1994年首创，目前在全球的证书发放量已超过4000张，已有法国航空公司、家乐福、福特、马德里大学和渣打银行等多家知名企业通过了SGS的该项服务认证。随着国内企业服务意识的不断提高，服务认证体系受到越来越多国内知名企业的青睐与认可，成为企业提升卓越服务品质的一张具有高含金量的通行证。

　　作为公正客观的第三方检验、鉴定、测试和认证服务的领导者和创新者，SGS在国际认证领域已为国内大多数企业提供了培训和体系认证专业的解决方案。随着市场分工的不断细化与竞争的加剧，企业所面临的市场环境日趋复杂，SGS将为企业提供定制化认证服务，可持续发展报告验证、服务认证、风险管理、节能减排、降低碳排放以及培训服务，在提高企业生产效率的同时增强风险管理能力，确保企业的可持续发展。

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　　关于SGS

　　总部位于瑞士的SGS集团创建于1878年，是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者，也是公认的品质与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1,000多个分支机构和实验室、近60,000名员工，服务网络遍及全球。

　　SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有9,000多名训练有素的专家。

　　SGS的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车、生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，我们在环境、新能源、能效和低碳领域不断创新、锐意进取，致力于以专业的检测和认证服务推动经济、环境和社会的和谐共赢，为国内外企业、政府及机构提供全方位可持续发展解决方案。

　　作为优秀的企业公民，SGS始终以负责任的态度经营企业、回馈社会。如在甘肃贾家屲地区援建校舍并长期派驻支教员工，切实改善当地教育条件；对办公场所进行能效评估和改造，减少碳排放；并在全国各分支机构持续开展捐资助学、扶贫帮困、赈灾救危、保护环境等公益活动。

　　凭借卓越的服务和可持续发展实践，公司荣膺 “最佳检验认证机构奖”、“最受信赖的外贸服务商”、“跨国公司中国贡献奖”、“快速反应公司奖及服务创新奖”、“中国最佳服务特色奖”、“中国外贸贡献奖”、“中国质量诚信企业”、“社会责任优秀企业”、“中国最佳人力资源典范企业”、“最受企业欢迎培训机构”等荣誉，成绩斐然，贡献卓著。

编辑：刘永丽